Czym jest serwis

Inspiruj się i kupuj pod jednym dachem Domu z Pomysłem!

najczęściej zadawane pytania

Czym jest serwis Domy z Pomysłem?

Serwis Dom z Pomysłem oferuje szeroką inspirację (np. piękne zdjęcia, porady, polski design, blogi, TV ) i wygodne zakupy.
Dom z Pomysłem zrzesza różnych sprzedawców umożliwiając im prezentację i sprzedaż swoich produktów. Sprzedawca jest stroną sprzedaży w stosunku do klienta.
Płacisz jednym przelewem za zakupy od kliku sprzedawców chyba że wolisz odbiór towaru za pobraniem.
Zamówione produkty są dostarczane, przez sprzedawców, we wskazane przez Ciebie miejsce.
Wszystko zaczyna się pod jednym dachem Domu z Pomysłem. Zapraszamy!

Dom z Pomysłem oferuje platformę marketplace co to jest?

Platforma marketplace to miejsce, na serwisie, w którym możesz kupić produkty od kilku różnych sprzedawców.
Dzięki naszemu innowacyjnemu rozwiązaniu nie musisz płacić każdemu sprzedawcy z osobna. Całą kwotę wpłacasz na jedno konto chyba, że wolisz odbiór towaru za pobraniem.
Pamiętaj że każdy sprzedawca wysyła swój produkt tzn. jeśli kupiłeś produkty od trzech sprzedawców to dostaniesz 3 paczki.

Kim jest sprzedawca na serwisie Dom z Pomysłem?

Sprzedawca wystawia, za pośrednictwem serwisu Dom z Pomysłem, produkty na sprzedaż. Sprzedawca jest stroną sprzedaży w stosunku do klienta. Ponosi pełną odpowiedzialność za realizację zamówienia i opisy swoich produktów na serwisie Dom z Pomysłem. Sprzedawca rozpatruje zwroty, reklamacje i odstąpienia od umowy. Sprzedawca pakuje i wysyła zamówiony towar do klienta.

Skąd będę wiedział od ilu sprzedawców zamówiłam/em produkty?

Sprzedawcy są widoczni w kliku miejscach np. w Twoim koszyku. Każdy sprzedawca w koszyku ma logo, pełną nazwę, aktywny link z regulaminem sprzedaży. Tuż obok są umieszczone jego produkty z najważniejszymi informacjami dotyczącymi zakupu. Jeśli dodasz produkty od kilku sprzedawców do koszyka będziesz widział wyraźny graficzny podział na sprzedawców.

Czy dostanę jedną paczkę z zamówieniem jeśli zamówię produkty od kilku sprzedawców?

Nie, jeśli złożysz zamówienie np. od dwóch sprzedawców to otrzymasz dwie paczki. Paczki wysyłane są bezpośrednio od sprzedawców i dostarczane są we wskazane przez Ciebie miejsce.

W razie pytań z kim mam się kontaktować?

Call Center Domu z Pomysłem jest do Twojej dyspozycji, od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 – 18.00 i w soboty w godz. 8.00 – 16.00, pod nr telefonu
(42) 710 58 88.

Jak długo muszę czekać na przesyłkę?

Dostępność danego produktu, na serwisie Dom z Pomysłem, zależy od sprzedawcy. Statusy dostępności podane są na karcie produktu.

Kto zajmuje się reklamacjami?

Reklamacje są rozpatrywane przez sprzedających. Do danych sprzedającego, np. pełna nazwa, regulamin sprzedaży, masz dostęp już w koszyku. Dane sprzedawcy również przesyłane są do Ciebie w mailu podsumowującym dane zamówienie. Warunki reklamacji są zgodne z regulaminem sprzedającego.

Kto zajmuje się odstąpieniem od umowy?

Odstąpienie od umowy odbywa się między klientem a sprzedającym. Do danych sprzedającego, np. pełna nazwa, regulamin sprzedaży, masz dostęp już w koszyku. Dane sprzedawcy również przesyłane są do Ciebie w mailu podsumowującym dane zamówienie. Warunki odstąpienia od umowy są zgodne z regulaminem sprzedającego.

Jakie są sposoby płatności w serwisie Dom z Pomysłem?

Są dwa sposoby płatności: płatność online i płatność „za pobraniem”. Sposoby płatności zależą od sprzedawców. Płatność online to wygodna i szybka forma płatności elektronicznej obsługiwana przez serwis transakcyjny Przelewy24 (szybki przelew).
Płatność „za pobraniem” czyli zamówienie płatne gotówką przy odbiorze towaru. Warunki i zasady omawianej płatności zależne są od danego sprzedawcy.
Rekomendujemy przygotowanie odliczonej kwoty za swoje zamówienie, w celu przyśpieszenia odbioru towaru.

Jak wybrać sposób i koszt dostawy?

Sposoby i koszty dostawy są zależne od sprzedawców. Na ścieżce zakupu przy każdym sprzedawcy należy wybrać sposób dostawy (np. DHL lub InPost). Ze sposobu dostawy wynika koszt dostawy i sposób płatności (płatność online lub za pobraniem).

Czy po złożeniu zamówienia dostanę maila z podsumowaniem zamówienia?

Tak, w mailu podsumowującym zamówienie znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące Twojego całego zamówienia m.in. numer zamówienia, wszystkie zamówione produkty wraz z ich opisem (m.in. pełna nazwa, nr referencyjny, zdjęcie) i z podziałem na sprzedawców, ich podstawowymi danymi i regulaminem sprzedaży.
Mail zawiera również aktywny link do Przelewów 24 w celu dokonania płatności lub jeśli w zamówieniu, u wszystkich sprzedawców, wybrałeś rodzaj płatności „za pobraniem” w mailu otrzymasz aktywny link w celu powiedzenia zamówienia dla produktów „za pobraniem”.
Pamiętaj jeżeli chcesz aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane musisz je potwierdzić.
Po potwierdzeniu przez Ciebie zamówienia wyślemy do Ciebie maila z informacją, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji. Zamówione produkty niebawem pojawią się w wskazanym przez Ciebie miejscu.

Co muszę zrobić aby potwierdzić zamówienie?

Są dwa sposoby potwierdzenia zamówienia. Wybrany, podczas składania zamówienia, sposób płatności (płatność online i za pobraniem) determinuje sposób potwierdzenia zamówienia.
Pierwszy sposób jeśli w zamówieniu przynajmniej od jednego sprzedawcy wybrałeś rodzaj płatności „płatność online” aby potwierdzić zamówienie musisz je opłacić za pośrednictwem Przelewy24. Dokonana przez Ciebie płatność online jest potwierdzeniem całego zamówienia nawet jeśli w zamówieniu dla jednego ze sprzedawców miałeś rodzaj płatności za pobraniem. Dokonanie płatności online jest równoznaczne z potwierdzeniem przez Ciebie całego zamówienia.
Drugi sposób jeśli w zamówieniu, u wszystkich sprzedawców, wybrałeś rodzaj płatności „za pobraniem” wówczas musisz kliknąć w link który został przesłany do Ciebie w mailu podsumowującym. Klik w link jest Twoim potwierdzeniem całego zamówienia.
Po potwierdzeniu przez Ciebie całego zamówienia wyślemy do Ciebie maila z informacją, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji. Zamówione produkty niebawem pojawią się w wskazanym przez Ciebie miejscu.

Wczytywanie rekomendacji...